Questions fréquentes.
La solution
LUNASKIN est-il un dispositif médical ?+
Non. LUNASKIN est une solution destinée aux professionnels de la beauté. Elle ne fournit pas de diagnostic médical.
À qui s’adresse LUNASKIN ?+
Aux instituts de beauté, spas, centres esthétiques et professionnels de la beauté. LUNASKIN est exclusivement B2B.
Quelle est la différence entre l’analyse cutanée et l’observation du cuir chevelu ?+
L’analyse cutanée structure des observations du visage. La sonde permet une observation visuelle rapprochée, notamment du cuir chevelu, jusqu’à un grossissement ×200.
L’accompagnement
La formation est-elle incluse ?+
Oui. LUNASKIN Academy est réservée aux clients et fait partie de la solution.
Quel est le délai de réponse du support ?+
Support WhatsApp avec réponse sous 24 h.
Les mises à jour logicielles sont-elles payantes ?+
Non. La licence logicielle est incluse et les mises à jour sont fournies gratuitement lorsqu’elles sont nécessaires et disponibles.
L’offre
Quel est le prix de LUNASKIN ?+
Tarif sur devis. La solution inclut l’appareil, la sonde, la livraison et l’installation en Île-de-France, la licence logicielle, la formation LUNASKIN Academy (16 modules), le support, les mises à jour logicielles et la garantie matérielle constructeur 2 ans.
Puis-je essayer LUNASKIN avant d’acheter ?+
Oui. Une démonstration de 20 à 30 minutes est proposée dans votre établissement, sans engagement.